FAQ
PERGUNTAS FREQUENTES
1. QUE TIPO DE SERVIÇO DE EMERGÊNCIA MÉDICA ESTÁ DISPONÍVEL?
Todos os nossos guias têm certificação de Wilderness First Responder (WFR), portanto possuem os conhecimentos e as habilidades necessárias para ser capaz de ajudar pessoas em áreas remotas.
Na administração do parque, a 15 minutos do hotel, há um paramédico à sua disposição durante todo o ano.
Para situações mais graves, há um hospital em Puerto Natales, 1,5 horas a partir do hotel, bem como a Clínica Magallanes, em Punta Arenas, que é de 5 do hotel.
Entre em contato conosco se você tiver alguma dúvida.
2. NO CASO DE UMA EMERGÊNCIA COMO PODE A MINHA FAMILIA ME CONTACTAR?
Telefones: (56 2) 3952580, (56 2) 3952581, (56 2) 3952582, fax (56 2) 3952584, ou por e-mail recpatagonia@explora.com.
3. QUE EQUIPAMENTO DEVO LEVAR?
Nós fornecemos, sem nenhum custo adicional, bastões de trekking e polainas para as caminhadas, e todos os equipamentos necessários para andar a cavalo e de bicicleta. Por favor, consultar a lista de equipamento para trazer.
4. É POSSÍVEL MUDAR A CAMA NO MEU QUARO?
Após fazer a sua reserva, você pode escolher uma cama king size ou duas camas de casal. Enquanto na Patagônia, camas podem ser mudadas de acordo com a disponibilidade.
5. OS QUAROS TEM SEU PRÓPRIO AR-CONDICIONADO?
Não, eles só têm aquecimento.
6. QUE TIPOS DE VEÍCULOS SÃO USADOS PARA TRANSPORTE EM EXPLORA?
Vans, grandes e confortáveis, com capacidade para 14 viajantes.
7. QUAIS OPÇÕES PARATRANSPORTE ESTÃO DISPONÍVEIS DE EXPLORA PATAGÔNIA PARA PUNTA ARENAS, PUETO NATALES E EL CALAFATE?
Transfer do explora Patagonia:
- Punta Arenas: Saída do hotel às 08h00 e às 12h00 para chegar ao aeroporto às 13h00 e às 18h00 e para chegar aos hotéis e o porto às 13h40 e 18h40.
- Puerto Natales: Saída do hotel às 11h00 para chegar ao aeroporto às 13h00 e aos hotéis as 13h30.
- Calafate: Saída do hotel 09h00 de acordo com o calendário para chegar aos hotéis as 15h00.
- Fronteira com a Argentina em Cancha Carrera: Drop off às 12h00.
*Confirme o horário com nossa equipe de reserva. Esta programação pode variar dependendo das condições climáticas.
8. QUAIS SÃO AS DISTÂNCIAS ENTRE O EXPLORA PATAGÔNIA E AS CIDADES PRINCIPAIS DA AREA?
Explora Patagônia / Punta Arenas: 390 km
Explora Patagônia / Puerto Natales: 140 km
Explora Patagônia / Cerro Castillo: 78 km
Explora Patagônia / Cancha Carrera: 87 km
Explora Patagônia / Calafate: 376 km
Explora Patagônia / El Chaltén: 400 km
9. É POSSÍVEL CHEGAR DE AVIÃO ATÉ TORRES DEL PAINE DE PUNTA ARENAS OU PUERTO NATALES?
Não. Os voos comerciais mais próximos chegam a Punta Arenas. No entanto, existem voos privados entre Punta Arenas e o aeroporto de Puerto Natales, e de outras cidades da Argentina para o aeroporto de Cerro Castillo, na fronteira com o Chile. explora pode coordenar o transporte de ambos os aeroportos para o nosso hotel.
10. HÁ SINAL DE CELULAR NO HOTEL SALTO CHICO?
Nem o hotel nem os arredores têm sinal de telefone celular.
11. OS PREÇOS INCLUEM GORJETA?
Não. No explora, a gorjeta é voluntária. Se você gostaria deixar uma gorjeta, por favor, faça na recepção do lodge no final de sua estadia. Este será compartilhado entre todos os que fizeram a sua viagem uma experiência memorável. Uma quantidade apropriada seria de 100 dólares por dia por quarto.
12. QUAIS SÃO AS COORDENADAS DO HOTEL?
51º6’58.07”S 72º59’27.01”W
13. QUAL É A ALTITUDE DO HOTEL?
Cerca de 50 metros acima do nível do mar.
14. POSSO IR A EXPLORAÇÕES COM MENORES?
Sim, mas com algumas considerações:
– As crianças menores de 14 anos devem sempre estar acompanhadas pelos pais ou responsáveis legais, e aquelas entre 14 e 17 anos só podem fazer explorações com a autorização assinada dos pais ou responsáveis legais.
– Para a exploração de Aonikenk, crianças menores de 15 anos devem sempre estar acompanhadas pelos pais ou responsáveis legais, e aquelas entre 15 e 17 anos de idade só podem fazer explorações exploração com a autorização assinada de seus pais ou responsáveis legais.
