FAQ - explora | Hotel de luxo e explorações

FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

1. QUE TIPO DE SERVIÇO DE EMERGÊNCIA MÉDICA ESTÁ DISPONÍVEL?

Todos os nossos guias têm certificação de Wilderness First Responder (WFR), portanto possuem os conhecimentos e as habilidades necessárias para ser capaz de ajudar pessoas em áreas remotas.

Na administração do parque, a 15 minutos do hotel, há um paramédico à sua disposição durante todo o ano.

Para situações mais graves, há um hospital em Puerto Natales, 1,5 horas a partir do hotel, bem como a Clínica Magallanes, em Punta Arenas, que é de 5 do hotel.

Entre em contato conosco se você tiver alguma dúvida.

2. NO CASO DE UMA EMERGÊNCIA COMO PODE A MINHA FAMILIA ME CONTACTAR?

Telefones: (56 2) 3952580, (56 2) 3952581, (56 2) 3952582, fax (56 2) 3952584, ou por e-mail recpatagonia@explora.com.

3. QUE EQUIPAMENTO DEVO LEVAR?

Nós fornecemos, sem nenhum custo adicional, bastões de trekking e polainas para as caminhadas, e todos os equipamentos necessários para andar a cavalo e de bicicleta. Por favor, consultar a lista de equipamento para trazer.

4. É POSSÍVEL MUDAR A CAMA NO MEU QUARO?

Após fazer a sua reserva, você pode escolher uma cama king size ou duas camas de casal. Enquanto na Patagônia, camas podem ser mudadas de acordo com a disponibilidade.

5. OS QUAROS TEM SEU PRÓPRIO AR-CONDICIONADO?

Não, eles só têm aquecimento.

6. QUE TIPOS DE VEÍCULOS SÃO USADOS PARA TRANSPORTE EM EXPLORA?

Vans, grandes e confortáveis, com capacidade para 14 viajantes.

7. QUAIS OPÇÕES PARATRANSPORTE ESTÃO DISPONÍVEIS DE EXPLORA PATAGÔNIA PARA PUNTA ARENAS, PUETO NATALES E EL CALAFATE?

Transfer do explora Patagonia:

  • Punta Arenas: Saída do hotel às 08h00 e às 12h00 para chegar ao aeroporto às 13h00 e às 18h00 e para chegar aos hotéis e o porto às 13h40 e 18h40.
  • Puerto Natales: Saída do hotel às 11h00 para chegar ao aeroporto às 13h00 e aos hotéis as 13h30.
  • Calafate: Saída do hotel 09h00 de acordo com o calendário para chegar aos hotéis as 15h00.
  • Fronteira com a Argentina em Cancha Carrera: Drop off às 12h00.

*Confirme o horário com nossa equipe de reserva. Esta programação pode variar dependendo das condições climáticas.

8. QUAIS SÃO AS DISTÂNCIAS ENTRE O EXPLORA PATAGÔNIA E AS CIDADES PRINCIPAIS DA AREA?

Explora Patagônia / Punta Arenas: 390 km

Explora Patagônia / Puerto Natales: 140 km

Explora Patagônia / Cerro Castillo: 78 km

Explora Patagônia / Cancha Carrera: 87 km

Explora Patagônia / Calafate: 376 km

Explora Patagônia / El Chaltén: 400 km

9. É POSSÍVEL CHEGAR DE AVIÃO ATÉ TORRES DEL PAINE DE PUNTA ARENAS OU PUERTO NATALES?

Não. Os voos comerciais mais próximos chegam a Punta Arenas. No entanto, existem voos privados entre Punta Arenas e o aeroporto de Puerto Natales, e de outras cidades da Argentina para o aeroporto de Cerro Castillo, na fronteira com o Chile. explora pode coordenar o transporte de ambos os aeroportos para o nosso hotel.

10. HÁ SINAL DE CELULAR NO HOTEL SALTO CHICO?

Nem o hotel nem os arredores têm sinal de telefone celular.

11. OS PREÇOS INCLUEM GORJETA?

Não. No explora, a gorjeta é voluntária. Se você gostaria deixar uma gorjeta, por favor, faça na recepção do lodge no final de sua estadia. Este será compartilhado entre todos os que fizeram a sua viagem uma experiência memorável. Uma quantidade apropriada seria de 100 dólares por dia por quarto.

12. QUAIS SÃO AS COORDENADAS DO HOTEL?

51º6’58.07”S  72º59’27.01”W

13. QUAL É A ALTITUDE DO HOTEL?

Cerca de 50 metros acima do nível do mar.

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