Informationen über Patagonien FAQ; Hotel, Notfall & Kontakt

FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

1. WELCHE MEDIZINISCHE NOTFALLVERSORGUNG IST VORHANDEN?

In der Parkverwaltung, 15 Minuten vom Hotel entfernt, arbeitet ganzjährig ein Sanitäter.

In schwerwiegenderen Fällen gibt es das Krankenhaus in Puerto Natales, eineinhalb Stunden vom Hotel entfernt, oder auch als letzte Option die Clínica Magallanes in Punta Arenas, 5 Stunden vom Hotel entfernt.

All unsere Guides haben die Wilderness First Responder-Zertifizierung und verfügen damit über die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten zur Hilfeleistung in Notfällen an abgelegenen Orten.

2. WIE KANN MICH MEINE FAMILIE NOTFALLS ERREICHEN?

Unter den Telefonnummern (56 2) 3952580, (56 2) 3952581,    (56 2) 3952582, per Fax (56 2) 3952584, oder per E-Mail: recpatagonia@explora.com

3. WELCHE AUSRÜSTUNG SOLL ICH MITBRINGEN?

Von unserer Seite bieten wir kostenfrei Wanderstöcke und Gamaschen für die Wanderungen und alles Nötige für die Ausritte an. Fragen Sie gerne nach der empfohlenen Ausrüstung.

4. KANN ICH DAS BETT IN MEINEM ZIMMER TAUSCHEN?

Bei der Buchung wählen Sie zwischen einem Zimmer mit Doppelbett (2,10m x 2,00m) und einem Zweibettzimmer (je 2,10m x 1,20m). Wenn Sie dann in Patagonien sind, können Sie das Bett tauschen, sofern es verfügbar ist.

5. GIBT ES EINE KLIMAANLAGE IN DEN ZIMMERN?

Nein, nur eine Heizung.

6. WELCHE FAHRZEUGE WERDEN FÜR DIE TRANSFERS IN EXPLORA GENUTZT?

Geräumige und bequeme Kleinbusse, die für bis zu 14 Reisende geeignet sind.

7. WELCHE TRANSFER-MÖGLICHKEITEN GIBT ES VON EXPLORA PATAGONIA NACH PUNTA ARENAS, PUERTO NATALES UND EL CALAFATE IN ARGENTINIEN?

Fahrten ab dem explora Patagonia:

  • Punta Arenas: Abfahrt vom Hotel um 08:00 und 12:00 Uhr mit jeweiliger Ankunft um 13:00 und 18:00 Uhr am Flughafen und an den Hotels und Hafen um 13:40 und 18:40 Uhr.
  • Puerto Natales: Abfahrt vom Hotel um 11:00 Uhr mit Ankunft um 13:00 Uhr am Flughafen und um 13:30 Uhr an den Hotels.
  • Calafate: Abfahrt vom Hotel um 09:00 Uhr oder gemäß dem Fahrtenkalender und Ankunft an den Hotels um 15:00 Uhr.
  • Grenze zu Argentinien „Cancha Carrera”: Ausstieg um 12:00 Uhr.

*Nach Absprache mit Reservierungsteam, da die Zeiten ggf. wetterabhängig sind

8. WIE WEIT SIND DAS EXPLORA PATAGONIA UND DIE WICHTIGSTEN UMLIEGENDEN ORTE VONEINANDER ENTFERNT?

explora Patagonia / Punta Arenas: 390 km

explora Patagonia / Puerto Natales: 140 km

explora Patagonia / Cerro Castillo: 78 km

explora Patagonia / Cancha Carrera: 87 km

explora Patagonia / Calafate: 376 km

explora Patagonia / El Chaltén: 400 km

9. KANN MAN NACH TORRES DEL PAINE MIT DEM FLUGZEUG VON PUNTA ARENAS ODER PUERTO NATALES AUS ANREISEN?

Nein. Der nächste offizielle Flughafen liegt in Punta Arenas. Es gibt allerdings Privatflüge von Punta Arenas nach Puerto Natales und von anderen Dörfern auf argentinischer Seite bis zum Flughafen Cerro Castillo an der Grenze zu Chile. explora kann Ihnen auf Wunsch einen Transfer von beiden Flughäfen organisieren.

10. GIBT ES IM EXPLORA PATAGONIA MOBILFUNKVERBINDUNG?

Weder im Hotel noch in seiner Umgebung gibt es eine Mobilfunkverbindung.

11. IST DAS TRINKGELD IN DEN ALLGEMEINEN TARIFEN ENTHALTEN?

Nein. Im explora sind die Trinkgelder freiwillig. Wenn Sie möchten, können Sie am Ende Ihres Aufenthalts das Trinkgeld an der Rezeption abgeben und es wird dann unter allen, die zu Ihrem einzigartigen Reiseerlebnis beigetragen haben, aufgeteilt. Wer uns nach einem Richtwert fragt, dem empfehlen wir 100 Dollar pro Tag pro Zimmer.

12. WAS SIND DIE KOORDINATEN DES HOTELS?

S 51º 06’ 96’’

W 072º 59’47’’

13. IN WELCHER HÖHE LIEGT DAS HOTEL?

Ungefähr 50 Meter über dem Meeresspiegel.

14. KANN ICH MIT MINDERJÄHRIGEN AN DEN ERKUNDUNGSTOUREN TEILNEHMEN?

Ja, mit den folgenden Einschränkungen:

– Kinder und Jugendliche unter 14 Jahren nehmen stets in Begleitung ihrer Eltern oder anderer Sorgeberechtigter teil und Jugendliche zwischen 14 und 17 Jahren ausschließlich mit einer von ihren Eltern oder Sorgeberechtigten unterzeichneten Vollmacht.

– An der Erkundungstour „Aonikenk“ nehmen Kinder und Jugendliche unter 15 Jahren stets in Begleitung ihrer Eltern oder anderer Sorgeberechtigter teil und Jugendliche zwischen 15 und 17 Jahren ausschließlich mit einer  von ihren Eltern oder Sorgeberechtigten unterzeichneten Vollmacht.

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