Questions fréquemment posées sur Torres del Paine

Tous nos guides sont certifiés Wilderness First Responder (WFR), ce qui garantit qu’ils ont les connaissances et les compétences nécessaires pour porter secours à des personnes se trouvant dans des endroits reculés.

 

Un secouriste est présent toute l’année à l’administration du parc, située à 15 minutes de l’hôtel.

Les cas plus graves pourront être pris en charge à l’hôpital de Puerto Natales, à une heure et demie de l’hôtel, ou à la clinique Magallanes de Punta Arenas, à 5 heures de l’hôtel.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Par téléphone au (56 2) 3952580, (56 2) 3952581, (56 2) 3952582, par fax au (56 2) 3952584, ou par courrier électronique à l’adresse recpatagonia@explora.com.

Aucun réseau de téléphonie mobile n’est disponible à l’hôtel ni dans les environs.

Nous vous conseillons un séjour d’au moins cinq nuits pour vivre une expérience d’exploration qui vous permettra de découvrir la Patagonie en profondeur, bien que nous soyons certains qu’en découvrant les merveilles du Parc national Torres del Paine, vous réaliserez que vous auriez eu besoin d’un peu plus de temps. Un séjour de six nuits est une bonne alternative pour acquérir une connaissance plus approfondie de la région.

Au moment de faire votre réservation, vous aurez le choix entre une chambre avec un grand lit (king size) ou deux lits. Une fois au lodge, vous pouvez changer de lit si vous le désirez, sous réserve de disponibilité.

Non, en revanche, elles sont chauffées.

Les horaires de transfert entre les aéroports et le lodge sont fixés sur la base des horaires des vols, tant à l’arrivée qu’au départ. Pour plus d’informations, cliquez ici.

Des vans spacieux et confortables, d’une capacité de 14 passagers.

Oui, nous proposons un programme reliant ces deux destinations par avion, moyennant un coût supplémentaire. Consultez nos liaisons aériennes ici.

Nous fournissons (sans frais supplémentaires) des bâtons de randonnée et tout l’équipement nécessaire pour monter à cheval. Veuillez consulter notre liste d’équipement à apporter.

Vous pouvez également consulter notre liste de vêtements conseillés.

Étant donné que nous nous trouvons dans des régions isolées, l’accès au Wi-Fi dans les chambres et les parties communes est limité.

Non. À Explora, les pourboires sont facultatifs. Si vous souhaitez laisser un pourboire, vous pouvez le faire à la réception à la fin de votre séjour. Il sera réparti entre tous ceux qui ont contribué à faire de votre voyage une expérience exceptionnelle. Un pourboire de 100 $ par voyageur et par séjour est conseillé.

Nos coordonnées sont :

51º6’58.07”S  72º59’27.01”O

Les distances suivantes séparent Explora à Torres del Paine et les principales villes de la région :

Punta Arenas : environ 400 km ou 4,5 heures en voiture

Puerto Natales : environ 115 km ou 1,5 heures en voiture

El Calafate (Argentine) : environ 315 km ou 5 heures en voiture

Río Gallegos (Argentine) : environ 560 km ou 7 heures en voiture

Il est à noter que ces temps de trajets sont fournis à titre approximatif et peuvent varier en fonction du climat et de l’état des routes.