Reviews

J'y étais la semaine dernière avec un groupe d'amis et laissez-moi vous dire, c'était ÉPIQUE!

L'hôtel en lui-même est INCROYABLE, avec une vue magnifique sur les Torres del Paine et des espaces confortables qui vous font vous sentir chez vous. Vous pouvez dire que l'architecture a été extrêmement bien pensée et a tenté de respecter l'environnement environnant.

Nous avons eu l'opportunité de faire plusieurs explorations et nos guides Explora étaient incroyables. Ils avaient toutes les connaissances que vous pouvez imaginer de la Patagonie (faune, flore, saisons, etc.). L'un de nos guides, Papaya, a été extrêmement serviable à chaque fois qu'il nous a accompagnés : comme j'ai une blessure au genou, il m'a aidé avec des conseils pour mieux marcher lors de toutes les explorations et a été très patient et attentionné.

Explora propose des aventures pour tous les types de voyageurs : des débutants aux randonneurs expérimentés.

Nous avons également eu l'opportunité de faire deux promenades à cheval et les chevaux étaient super dociles et obéissants. J'ai même promis de m'inscrire à des leçons d'équitation lorsque je suis rentré chez moi.

La nourriture était incroyablement bonne et j'ai aimé qu'ils utilisent des ingrédients locaux et nous proposent des plats locaux. Je ne peux même pas vous dire combien de vin j'ai bu à chaque dîner, car la sélection était superbe ! Mon serveur pendant plusieurs nuits, Xavi, a été extrêmement serviable car j'ai quelques restrictions alimentaires (gluten et produits laitiers). Il s'est assuré que j'avais toujours du pain chaud sans gluten sur ma table et m'a toujours proposé des suggestions adaptées à mes restrictions.

Tout le personnel a toujours été attentif et m'a aidé à résoudre tous les problèmes que j'avais.

Je suis maintenant triste de revenir à la réalité, mais je commence déjà à planifier ma prochaine aventure dans une destination Explora. Je pense que peut-être le désert d'Atacama sera :)

"Expérience incroyable dans tous les sens et le service était de premier ordre. Pas besoin de comparer avec les autres hôtels car l'emplacement d'Explora bat largement la concurrence. La vue est incroyable de chaque chambre mais nous avons réservé une chambre Suite Explorateurs avec une vue panoramique sur le paysage entier. La nourriture était excellente et tous les guides touristiques étaient incroyablement gentils. N'oubliez pas de faire les excursions à cheval."

"Que dire à propos d'Explora, c'est un must. L'emplacement est unique et parfait, juste en face des montagnes avec une vue surréaliste. C'est incroyable de prendre le petit-déjeuner et le dîner en regardant les montagnes et le lac (...). Le personnel est incroyable, de l'équipe d'accueil, au groupe de restaurant, en passant par les guides et la direction. Mention spéciale pour Marisol, la directrice de l'expérience client, qui s'occupe de tout et de tous, toujours à la recherche de moyens de dépasser les attentes (...). En résumé, c'est un endroit pour ceux qui aiment la belle vie, de belles expériences avec confort, avec le paysage juste devant vous. Je veux y retourner bientôt... Pour moi, c'est le meilleur endroit pour séjourner à Torres del Paine."

"Nous venons de rentrer après 5 jours fabuleux à Explora Torres del Paine. Nous étions un grand groupe familial avec une tranche d'âge de 1 à 77 ans. Nous avons tous passé un moment fantastique. Le cadre est magnifique avec des vues incroyables depuis chaque chambre. Les guides étaient incroyables et chaque soir, les clients personnalisent leurs plans en fonction de leurs capacités et de leurs intérêts. Nous avons eu des randonnées adaptées aux enfants de 8 et 11 ans, ainsi que des randonnées très techniques et rapides pour les adultes les plus passionnés. La nourriture était excellente, il y a des choix tous les soirs et ils avaient toujours une option pour les enfants pour ceux qui envisageaient d'amener leurs enfants. Les adultes ont adoré le magnifique bar qui servait des cocktails du jour ainsi que tout ce que les gens pouvaient désirer. Je ne peux pas imaginer que quelqu'un visite et n'apprécie pas son séjour - c'est vraiment un endroit spécial et nous sommes reconnaissants d'avoir eu la chance de le visiter."

Spectaculaire ! Le service, les installations, la nourriture, les boissons, les excursions... tout !! La vue sur la chaîne de montagnes depuis la chambre est vraiment un luxe. Ils nous ont vraiment fait profiter de nos vacances. Merci beaucoup !!

Emplacement absolument magnifique, excellente nourriture et vin, nous avons trouvé que tout le personnel était extrêmement serviable et sympathique, nous avons vraiment apprécié les promenades guidées car il y avait tant d'options à choisir et nous avons trouvé les guides très professionnels et compétents.

Mon mari et moi avons passé 4 nuits à Explora à Torres del Paine (...) C'est très au sud et difficile à atteindre - mais ça en vaut tellement la peine. Nous avons adoré et le recommandons vivement.

L'hôtel lui-même est magnifique - situé au milieu du parc national, il offre des vues incroyables depuis chaque fenêtre - y compris notre chambre. L'intérieur est chaleureux mais avec un design très épuré. Les barmans préparent des cocktails fantastiques, ce qui compte beaucoup pour ceux à qui cela importe beaucoup (nous, en l'occurrence) - et cela n'était certainement pas attendu.

Les guides sont merveilleux. Amicaux et pleins d'informations, ils sont sérieux dans ce qu'ils font. Le reste du personnel est chaleureux et également amical. Et puis tout l'endroit a une atmosphère très communautaire - tout le monde parle de ses randonnées et de l'endroit où ils étaient avant Explora et où ils vont après - vous marchez avec différentes personnes et à la fin de votre séjour, vous connaissez 50 % ou plus des gens qui sont là.

C'est très spécial. J'ai adoré - ça me manque déjà.

À vrai dire, je fais souvent des voyages d’aventure et j’ai déjà été dans une foule de lieux isolés et exotiques. La plupart du temps, je suis exigeant et contrarié par les déficiences des lieux où je séjourne. Mais surement pas cette fois-ci. (…) Waouh ! Le lodge est situé dans l’une des régions les plus belles et les plus isolées de la planète, trop venteuse pour s’y rendre en avion. L’aéroport le plus proche est à plus de 150 km. Le trajet en van depuis Puerto Natales dure donc plus de deux heures et se fait par des routes en gravier et en terre, mais reste confortable. Si vous partez de Punta Arenas, ce trajet dure 5 heures, mais le paysage est magnifique et Explora prévoit même une halte dans un restaurant rustique à mi-chemin, ce qui est très agréable. Ce qui rend Explora fantastique, c’est l’attention qu’ils portent aux détails. Du moment où vous êtes pris en charge à l’aéroport ou au port, Explora a déjà pensé à tous les éventuels besoins que vous pourriez avoir. La qualité du personnel m’a frappé. (…) Il y a beaucoup de randonnées, de sentiers, d’activités, et même des randonnées à cheval. Nous avons tout fait. Toute la journée, tous les jours. Les guides étaient tous agréables, chevronnés, et nous ont fait passer du bon temps. Le lodge en soi est très bien conçu et entretenu. Notre chambre était parfaite, et le service méticuleux. La vue sur le massif Torrres del Paine était spectaculaire. Ce qui nous a agréablement surpris, c’est que quand Explora affirme que le séjour est tout compris, c’est vraiment le cas. Les repas sont absolument excellents, tout comme le vin et les repas servis lors des excursions. Il n’y a aucun frais supplémentaire. En général, l’expérience a été surprenante et d’une grande qualité. Félicitations à celles et ceux qui ont veillé à des détails soignés dans un lieu spectaculaire.

Excellente expérience, excellent endroit, les guides sont de première classe, et la cuisine est spectaculaire. 100 % recommandé. Un endroit très agréable à visiter en hiver, avec des vues somptueuses. Une expérience absolument recommandable !