Conseils pour votre voyage

Aéroport de Puerto Natales : à 12:00 et 15:00*, une navette gratuite part de l’aéroport pour rejoindre l’hôtel. Veuillez noter que les vols vers Puerto Natales ne sont disponibles que certains jours de la semaine. De plus, il existe un service de transfert extraordinaire entre l’aéroport et l’hôtel et dont la valeur supplémentaire est de 120 USD par voyageur (Pour effectuer ce transfert, un minimum de quatre voyageurs doit quitter l’aéroport au plus tard à 18h00 et peut partager avec d’autres voyageurs).

Aéroport de Punta Arenas : à 10:00 et 15:00*, un transfert gratuit est proposé à l’aéroport pour rejoindre l’hôtel. Un service spécial est proposé à d’autres horaires pour un coût supplémentaire de 180 USD par voyageur (un minimum de quatre voyageurs est requis pour ce service).

Hôtels à Puerto Natales : les passagers sont pris en charge à leur hôtel entre 11h00 et 12h00, l’horaire de ramassage sera confirmé par notre équipe de réservation ou par Explora. Le temps d’attente maximum est de 15 minutes.

Hôtels à Punta Arenas : les passagers sont pris en charge à leur hôtel entre 09h00 et 09h30. L’heure exacte est confirmée par notre équipe de réservation ou par Explora. Le temps d’attente maximum est de quinze minutes.

Quai de Puerto Natales : les passagers sont pris en charge entre 11h00 et 12h00.

Port de Punta Arenas : les voyageurs sont pris en charge entre 11h00 et 12h00.

*Check with your executive for pick-up points within the park.

Frontière chilienne-argentine « Cerro Castillo » : notre personnel viendra vous chercher à 12h00 (midi).

El Chaltén : Pendant certains mois de l’année et en fonction des dates disponibles, un service de transfert est proposé entre Explora Torres del Paine et Explora à El Chaltén, exclusivement pour les voyageurs en correspondance. *Consultez votre agent de voyages pour connaître les disponibilités, les jours de transfert et les frais supplémentaires.

Les changements de vol de dernière minute, c’est-à-dire moins de 24 heures avant l’enregistrement, pourraient entraîner des frais supplémentaires pour le voyageur si un service exclusif s’avérait nécessaire pour aller le chercher en raison du changement d’horaire du vol.

*Les horaires peuvent varier.
**Travelers requiring transportation at other times must coordinate a private transfer and hotel services ahead of time.  

Nous avons trois horaires de départ depuis notre lodge :

• 07h00: L’heure d’arrivée estimée à Punta Arenas est 12h30
• 10h00: L’heure d’arrivée estimée à Puerto Natales est 12h00 et Punta Arenas à 15h00
• 12h00: L’heure d’arrivée estimée à Puerto Natales est 14h00 et Punta Arenas à 17h00

Frontière argentine avec le Chili “Cancha Carrera” : dépose à 12h00.

El Calafate : départ explora Patagonia à 09h00, selon les horaires et arrivée aux hôtels à 15h00. *Les transferts se font à des jours préétablis et ont un coût supplémentaire.

El Chaltén : Pendant certains mois de l’année et en fonction des dates disponibles, un service de transfert est proposé entre Explora Torres del Paine et Explora à El Chaltén, exclusivement pour les voyageurs en correspondance. *Consultez votre agent de voyages pour connaître les disponibilités, les jours de transfert et les frais supplémentaires.

* Vérifiez auprès de votre exécutif pour les points de ramassage dans le parc.
**Tous les débarquements passent d’abord par Puerto Natales, puis par Punta Arenas.
*** Uniquement pour les programmes avec service de transfert inclus.

Vous pouvez demander un service de transfert privé qui aura un coût supplémentaire. Pour consulter la disponibilité, veuillez contacter à l’avance votre agent de réservation ou écrire à reserve@explora.com. 

Check-in/enregistrement : À partir de 13h00.
Nous vous conseillons d’arriver à midi afin de participer à une exploration l’après-midi.

Check-out: 10h00
Nous tenons à ce que vous profitiez au maximum de votre séjour, c’est pourquoi le jour de votre départ, vous pouvez participer à une exploration d’une demi-journée avant votre départ pour l’aéroport (à condition que votre horaire de vol le permette).

Dans ce cas, vous devrez procéder au check-out à 7h00, avant de partir en exploration. Nous prendrons soin de vos bagages.

*Le service de déjeuner n’est pas compris le jour de votre départ et a un coût supplémentaire par personne.

** Si vous souhaitez quitter votre chambre plus tard (late check-out), nous vous conseillons de consulter la disponibilité et les tarifs auprès de notre équipe.

Trajets entre Explora à Torres del Paine et El Calafate : Les voyageurs souhaitant se rendre d’Explora Torres del Paine à El Calafate, ou vice-versa, peuvent demander un service de transfert le :

• Lundi, mercredi, vendredi et dimanche : Il s’agit d’un service privé qui doit être réservé à l’avance.
• Mardi, jeudi et samedi : 350 USD par personne (minimum deux personnes).

Le trajet entre Torres del Paine et El Calafate est de 374 km et dure entre 5 et 6 heures.

* Le service privé doit être réservé à l’avance après avoir consulté la disponibilité auprès de notre équipe de réservation.

CONDITIONS

• Nombre de places limité.
• Le service de transfert comprend uniquement la prise en charge et le dépôt de passagers entre les hôtels d’El Calafate, en Argentine, et Explora à Torres del Paine, au Chili.
• Vérifiez les horaires auprès de l’équipe de réservation : reserve@explora.com
• Le transfert est fixé à des dates préétablies entre octobre et avril. Pour d’autres dates, veuillez demander un service privé.
• Explora n’est tenu responsable des retards pouvant survenir en raison du passage des frontières ou de difficultés routières.

Voyage entre les deux destinations Explora : Les voyageurs qui conjuguent des séjours à Explora Torres del Paine et à Explora El Chaltén peuvent voyager gratuitement d’un lodge à l’autre en aller simple les mardis, jeudis ou samedis. Les autres jours de la semaine, ce service a un coût supplémentaire de 350 USD par personne (minimum deux voyageurs).

*Le trajet entre Torres del Paine et El Chaltén est de 402 km et dure entre 8 et 9 heures.

CONDITIONS

• Nombre de places limité.
• Le service de transfert comprend uniquement la prise en charge et le dépôt de passagers entre les hôtels d’El Calafate, en Argentine, et Explora à Torres del Paine, au Chili.
• Vérifiez les horaires auprès de l’équipe de réservation : reserve@explora.com
• Le transfert est fixé à des dates préétablies entre octobre et avril. Pour d’autres dates, veuillez demander un service privé.
• Explora n’est tenu responsable des retards pouvant survenir en raison du passage des frontières ou de difficultés routières.

Connexion au parc national de Patagonie : Si vous avez une réservation à Explora Torres del Paine, vous pouvez combiner cette destination avec Explora Parque Nacional Patagonia grâce à un vol privé de lodge en lodge en 1h30. Sa fréquence est tous les lundis du 3 octobre à la mi-avril.

Vous pouvez transporter une valise souple de maximum 20 kilos. La valeur par personne et par vol (aller simple) est à partir de 1 700 USD, avec un minimum de 2 personnes et 4 nuits dans chaque destination. Renseignements à : reserve@explora.com

À votre arrivée à l’aéroport de Santiago du Chili, vous devez prendre une correspondance pour la ville de Punta Arenas. Après environ 3h30 de vol, notre équipe vous accueillera à l’aéroport pour vous conduire à Explora en minibus. Le trajet dure environ 4 heures et demi, avec un arrêt intermédiaire pour déjeuner et se reposer. Les horaires de ces navettes sont préétablis et indiqués ci-dessous.

Connexion à Puerto Natales via Santiago, Chili : entre septembre et avril, nous recommandons aux voyageurs de prendre un vol direct de Santiago à Puerto Natales sur les compagnies aériennes Latam, Sky et Jetsmart, qui assurent ce service. Notre équipe vous emmènera en minibus de l’aéroport de Puerto Natales au lodge de Torres del Paine dans un voyage d’environ 2 heures et demie. Les transferts sont pris en charge à 12h00 et 15h00 et doivent être coordonnés à l’avance avec notre équipe de réservation.

À votre arrivée à l’aéroport de Buenos Aires, en Argentine, vous devez prendre un vol de correspondance pour El Calafate, d’une durée de 3 heures et 30 minutes. Depuis El Calafate, vous devez prendre un car ou une navette jusqu’à la frontière chilienne, un trajet d’environ 4 heures. Après avoir traversé la frontière, notre équipe vous accueillera à « Cerro Castillo » pour vous conduire en minibus à Explora. Ce service de navette est prévu à 12h00 (midi), pour une arrivée à l’hôtel vers 14h00. En dehors de cet horaire, vous devrez réserver un service de navette privé avec notre équipe de réservation.

* Réservé aux programmes incluant les transferts.