Nuestras políticas especiales de seguridad - Luxury Experiences

NUESTRAS POLÍTICAS ESPECIALES DE SEGURIDAD

La seguridad de nuestros viajeros y equipo siempre ha sido nuestra prioridad principal. Por ello, hemos trabajado incansablemente para asegurar una total tranquilidad mientras exploramos nuestros territorios remotos en este periodo de incertidumbre.

El COVID-19 plantea un nuevo tipo de desafío, pero lo enfrentaremos con un equipo altamente capacitado y protocolos fortalecidos.

Como primera medida, reduciremos en un 50% el aforo total de nuestros lodges durante los meses de octubre y noviembre, para así permitir una sanitización más focalizada y un distanciamiento social efectivo en todos nuestros espacios.

Para enfrentar el avance del COVID-19, implementaremos las siguientes medidas recomendadas por la OMS, la comunidad científica y las autoridades locales:

    • Al llegar
      Nuestras medidas de seguridad comienzan desde el momento de tu traslado hacia cualquiera de nuestros lodges. Solo podrá ir un máximo de 6 viajeros en nuestra vanes, las cuales serán sanitizadas y desinfectadas antes de cada viaje. Además, los viajeros deberán tomarse la temperatura y desinfectar sus zapatos antes de entrar al vehículo. Al llegar al lodge, sanitizaremos completamente el equipaje de cada viajero y se realizará otra desinfección de zapatos antes de poder ingresar a las instalaciones de explora. Cabe destacar que el uso de mascarillas será obligatorio en todo momento y habrá alcohol gel disponible en distintos lugares para quien lo requiera.
    • Espacios comunes 
      El distanciamiento físico será obligatorio en todas nuestras instalaciones. Nuestros comedores se adaptarán para recibir a nuestros viajeros cumpliendo con todos los estándares apropiados para garantizar su seguridad:

      • La carta estará disponible a través de un código QR, eliminando el menú físico.
      • Cambiaremos la mantelería cada vez que un viajero abandone una mesa.
      • Cada una de las comidas será a la carta, eliminando la modalidad “buffet”. Al mismo tiempo, se mantendrá la alternativa del “servicio a la habitación”.
      • Implementaremos un servicio de “Grab & Go” en todos nuestros servicios, permitiéndole a los viajeros retirar su comida e ir a su habitación, las terrazas o donde prefieran.

      Nuestros espacios de relajación también experimentarán variaciones para asegurar la tranquilidad y comodidad de nuestros viajeros. En nuestro spa se vivirá una experiencia totalmente íntima, donde habrá un espacio más prolongado entre cada masaje, para poder desinfectar acuciosamente tanto la sala como todos los implementos utilizados durante cada sesión. Además, habrá una disminución de un 50% en el aforo permitido en los espacios comunes de las piscinas y spa.

    • Habitaciones 
      Se reforzará la limpieza y desinfección exhaustiva de cada habitación. Además, se eliminará la papelería, reemplazándola por Códigos QR que proporcionarán en cada teléfono celular la información necesaria para disfrutar de su estadía junto a nosotros. Cada viajero tendrá la opción de no recibir limpieza de su habitación, en caso de que desee que nadie ingrese allí mientras se encuentran en una exploración o en los espacios comunes. Además, podrá solicitar que se elimine el servicio de “cobertura”, que es la preparación vespertina de la habitación por parte de nuestro equipo.
    • Nuestras exploraciones
      Antes de salir a una exploración, haremos entrega de elementos completamente desinfectados a cada viajero. Luego, al momento del traslado, se implementarán los mismos protocolos detallados en el transporte hacia el lodge antes del check in: desinfección completa de la van, toma de temperatura, aforo máximo de 6 viajeros y desinfección de zapatos antes de ingresar al vehículo. Durante la exploración, habrá distanciamiento físico y comidas individuales para cada viajero.

Por qué explora ya está preparado para esto

Por qué <em>explora</em> ya está preparado para esto

Lo que nos define como explora, será una pieza fundamental para funcionar de manera segura durante el período que dure el COVID-19.  Algunas de nuestras características operacionales más importantes destinadas a garantizar su seguridad son las siguientes:

  • Siempre viajamos en grupos pequeños.
  • Nuestra filosofía siempre ha sido la de buscar lugares poco concurridos, estando en un entorno natural lo más tranquilo posible.
  • Nuestras operaciones son expansivas, pero íntimas. Mientras te encuentres en el lodge verás que es posible disfrutar de momentos de tranquilidad en solitario si así lo deseas.

Te sentirás como en casa. Te estaremos cuidado en todo momento. Así, cuando llegue el momento de reencontrarnos, podrás vivir una experiencia inolvidable en nuestros destinos, con la única preocupación de disfrutar al máximo las exploraciones que tenemos preparadas para ti.

 

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