Dados os territórios remotos em que estamos localizados, e porque grande parte de nossa operação ocorre ao ar livre, a atenção às viagens como uma experiência integral é fundamental em tudo o que fazemos. Isso inclui, antes de mais nada, cuidar das pessoas com quem trabalhamos, que orientamos e com quem encontramos ao longo do caminho, garantindo seu bem-estar do início ao fim. Para isso, temos o compromisso de compreender, aplicar e compartilhar os protocolos de segurança da Explora, bem como prevenir e antecipar qualquer situação que possa colocar em risco o bem-estar alheio e o nosso. Por fim, temos o compromisso de cuidar da infraestrutura, equipamentos e ferramentas da empresa, permitindo seu uso futuro e minimizando o desperdício de nossa operação.

Somos a extensão da Explora e, como tal, empenhamo-nos em concretizar os valores da marca, proporcionando aos nossos viajantes uma atenção calorosa, empática e entusiasta – do início ao fim da sua experiência. Isso inclui conhecer os viajantes pessoalmente, antecipar e compreender suas necessidades por meio de atendimento dedicado e fornecer sugestões adicionais relacionadas aos seus interesses. Como equipe, entendemos como até o menor detalhe pode impactar a experiência do viajante, e é por isso que revisamos, atualizamos e compartilhamos suas necessidades e requisitos específicos de maneira oportuna e eficiente.

A exploração é o coração do Explora, portanto, seu papel na experiência de nossos viajantes é fundamental. Tentamos que todos possam descobrir novas camadas de exploração ao longo da sua estadia, tanto sensorial como introspectiva, usando os cinco sentidos para mergulhar nos territórios em que estão imersos. Embora procuremos estimular a descoberta e a exploração, estamos atentos ao ritmo, às capacidades e aos interesses de cada um, sugerindo alternativas e respeitando o seu tempo e espaço, celebrando as suas conquistas pessoais e servindo como testemunhas do seu encontro com a natureza.

Entendemos que as nossas localizações privilegiadas trazem consigo a responsabilidade e o compromisso de preservar a integridade do território que exploramos, protegendo-os através de um plano de conservação sincero, eficaz e transversal a todas as áreas da empresa. A natureza e as comunidades que a habitam são da responsabilidade da Explora, por isso este compromisso empresarial se reflete em cada um de seus trabalhadores.

A excelência deve permear tudo o que fazemos – como empresa e como equipe. Cada um de nós, desde a área de hospitality e exploração ao marketing e vendas, deve ser um especialista apaixonado na sua área, empenhado em proporcionar o melhor de si e contribuir para a melhoria constante dos processos e serviços através do trabalho em equipa e da liderança colaborativa. É trabalho de todos garantir que a experiência Explora permaneça fiel ao espírito da marca e represente com precisão os territórios que exploramos e preservamos.