
Comunicado
Diante do incendio que aconteceu nesta quarta-feria, dia 21 de outubro, no hotel de San Pedro de Atacama, explora informa os viajantes, às agências de viagens e operadoras:
- O sinistro afetou áreas sociais do hotel, sendo a recepção, restaurante, bar, escritório de programação das explorações e equipamento de guias. Não foram afetados os apartamentos dos hóspedes, alojamento de equipe e nem os estábulos e observatório.
- A causa do incêndio ainda é desconhecida e as devidas investigações estão sendo conduzidas pelas instituições correspondentes.
- O explora possui seguro.
- A eficente ação da equipe do hotel permitiu que todos os viajantes e funcionários fossem evacuados a tempo, o que garantiu a total integridade de todas as pessoas envolvidas.
- Todos os clientes que estavam hospedados no explora foram levados para outros hotéis na mesma região.
- explora está em contato con as agências e operadoras no mundo todo para coordenar as melhores soluções para os viajantes que tinham reservas no explora do Atacama.
- explora lamenta profundamente o acontecido e se compromete, tanto com a comunidade de San Pedro de Atacama, como com seus viajantes, a trabalhar intensamente para que em breve possamos reabrir as portas do explora Atacama, a fim de seguir ofrecendo os explorações profundas, que nos levaram a sermos pioneiros e líderes nacionais e mundiais nesta categoria.
- Finalmente, explora informa que seus hotéis na Patagônia (Torres de Paine) e na Ilha de Páscoa estão funcionando normalmente.
- explora está à disposição para atender todas as solicitações e dúvidas de suas reservas no reserve@explora.com ou através de telefone 0800 878 2158.