Las mujeres en explora- Día Internacional de la Mujer
Noticias
marzo 8, 2017

Las mujeres en explora

En el día Internacional de la Mujer quisimos destacar la labor de las mujeres en explora, donde muchas de ellas han dejado una huella no sólo en la compañía, sino que también en nuestros viajeros.

explora woman staff

Jessica Dill, Marcela Sigall, Romina Da Pieve, Miryan Castaño y Cristel Alcazar.

La sonrisa, la preocupación por los detalles y la energía positiva con que enfrentan el trabajo son algunas de las cualidades que destacan.

Romina Da PieveRomina Da Pieve, Jefa de Experiencia en Exploraciones

“Creo que las mujeres han jugado y juegan roles de gran relevancia a diario en las operaciones. Desde mi punto de vista, uno de los atributos que hacen la diferencia es el de estar preocupada por los detalles. Esta buena costumbre la heredamos de Marcela Sigall quien partió con los detalles tales como esperar a los viajeros en la puerta, o Rosario Villagra de explora Patagonia que sabe perfectamente quien está sentado en su comedor y se las ingenia para sorprenderlos de alguna u otra forma; y ahora Maureen, su hija, le está siguiendo los pasos a la perfección en explora Atacama”, comenta Romina Da Pieve.

Romina llegó a explora en el 2002 y desde entonces ha tenido la oportunidad de trabajar en distintas áreas y destinos. Empezó como ayudante de pastelería en explora Atacama, donde el jefe de guías la invitó a formar parte del equipo outdoor, después fue guía y jefa de guías en Patagonia y actualmente trabaja desde Santiago a cargo de la experiencia de los viajeros durante las exploraciones. Durante todo este tiempo, dice que ha conocido a muchas mujeres trabajadoras y que la han inspirado por la forma en que ponen todo su esfuerzo por que “explora sea una compañía que marque la diferencia”. Entre ellas, nombra a Carmen Aguayo, ex cocinera de explora Atacama, a Gaela Hourq, quien se encarga de los caballos y de capacitar a los guías en ese ámbito, a Macarena Suárez, ex guía de Atacama y a sus compañeras guías Paula Crisóstomo y Jessica Dill, actualmente gerente de exploraciones.

Jessica DillJessica Dill, Gerente de Exploraciones

“La participación de las mujeres en explora es para mí muy positiva ya que contribuye al desarrollo de los trabajadores tanto en lo laboral como en lo personal. La empatía, el carisma y la manera en que se relacionan la mayoría de las mujeres de explora son fundamentales para el crecimiento y creatividad de la empresa”, comenta Jessica Dill.

Como encargada de la selección y capacitación de los guías, Jessica valora el equilibrio emocional que logran las mujeres en el trabajo de cara a los viajeros y en la convivencia. Según cuenta, varios son los guías hombres que le han sugerido que haya mayor dotación de mujeres en el equipo outdoor. “50 y 50 sería ideal. Sin ellas el trabajo no sería lo mismo”, dice que le han comentado algunos.

Al igual que Romina, Jessica se ha desempeñado en diferentes destinos y cargos desde el año 2009 cuando empezó a trabajar como guía en explora Patagonia. En todos estos años, ha visto cómo algunas mujeres han marcado a la compañía y a sus viajeros. Para ella, Marcela Sigall o Giovana Reineri, ex guía que llegó a ser gerente de destino, son un ejemplo a seguir. “Creo que explora no sería lo mismo es si es que no reconocemos el esfuerzo y lindo trabajo que han realizado todas nuestras mujeres por la familia explora”.

Cristina Riquelme (Titi), Subjefa de Exploraciones en explora Patagonia

Cristina Riquelme

“Estamos presentes en todas las áreas: mucamas, cocina, restaurant, choferes, aseo, anfitrión, recepción, pastelería, etc; por supuesto incluyendo a las guías también. Cada una de ellas le da una sensibilidad especial al área que trabaja” comenta Cristina. Para ella, las mujeres destacan por ser detallistas, preocupadas y empáticas con sus pares, y eso, desde su punto de vista, tiene un impacto positivo en el servicio.

En 2013, Cristina dejó de lado su carrera de diseño industrial para trabajar como guía en explora Patagonia, luego hizo de guía en Rapa Nui y en Atacama. Actualmente, se desempeña como subjefe de exploraciones con 19 personas a su cargo. Durante su carrera en la compañía ha podido compartir con “fantásticas mujeres que han mantenido su femineidad en una actividad tan potente como lo es el trekking, sin perder el liderazgo del grupo. Son mujeres fuertes, de carácter, con personalidad y corazón, algo que agradezco mucho ver.”, comenta Titi.

Miryan Castaño, Gerente de Servicios Hoteleros

“Sin lugar a dudas, la gestión de la mujer en explora ha dejado huella y ha sumado a eso que hace que el viajero se sienta en la casa de sus sueños, en un hogar, más que en un hotel. La calidez tan característica de explora, el acogimiento de los viajeros después de sus actividades y esa marca inolvidable que se llevan a sus lugares de origen, se le debe en gran parte a la mujer”, comenta Miryan Castaño, gerente de servicios hoteleros de explora.

Para Miryan, que ya lleva ocho años en la compañía, el rol de las mujeres es muy importante en explora. Ocupan el 37% de los cargos, entre los que destacan posiciones como la gerencia de personas, gerencia de experiencia, guest experience manager, marketing, branding, tiendas, RSE, contabilidad, adquisiciones y servicios hoteleros.

Las mujeres que ocupan estos cargos en cada hotel –incluyendo el valioso equipo femenino de jefes de área, recepcionistas, mucamas, cocineras, garzones, guías, personal administrativo, y aseadores– con las características de amor y calidez que ponen en su trabajo, permiten hacer realidad las metas trazadas a nivel corporativo.

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