FAQ Hotel Explora Patagonia - Exploraciones en profundidad

FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿QUÉ SERVICIOS MÉDICOS DE URGENCIA HAY DISPONIBLES?

En la administración del Parque, a 15 minutos del hotel, hay un paramédico durante todo el año. De ser un caso más serio, hay un hospital en Puerto Natales, a 1 hora y media del hotel y, en última instancia, la Clínica Magallanes en Punta Arenas, a 5 horas del hotel.

Todos nuestros guías cuentan con la certificación Wilderness First Responder (WFR), que garantiza contar con todos los conocimientos y habilidades necesarios para socorrer a personas en lugares remotos.

2. ¿CÓMO ME PUEDEN CONTACTAR MIS FAMILIARES EN CASO DE URGENCIA?

A los teléfonos (56 2) 3952580, (56 2) 3952581, (56 2) 3952582, al fax (56 2) 3952584, o al e-mail recpatagonia@explora.com

3. ¿QUÉ EQUIPAMIENTO DEBO LLEVAR?

Nosotros les proporcionaremos –sin costo– bastones y polainas para las caminatas y todo el equipamiento necesario para cabalgar. Consulte por el equipamiento que usted debe traer.

4. ¿PUEDO CAMBIAR EL TIPO DE CAMA DE MI HABITACIÓN?

Al hacer la reserva usted debe elegir su habitación con cama matrimonial king o dobles full. Estando en la Patagonia, si lo requiere, podrá cambiar su cama, siempre que haya disponibilidad.

5. ¿LAS HABITACIONES CUENTAN CON UN SISTEMA DE AIRE ACONDICIONADO?

No, sólo con calefacción.

6. ¿QUÉ TIPO DE VEHÍCULOS SE UTILIZAN PARA DESPLAZARSE EN EXPLORA?

Camionetas tipo van, amplias y cómodas, con capacidad para 14 viajeros.

7. ¿QUÉ OPCIONES DE TRASLADOS HAY DESDE EXPLORA PATAGONIA HACIA PUNTA ARENAS, PUERTO NATALES Y EL CALAFATE EN ARGENTINA?

Traslados desde explora Patagonia:

  • Punta Arenas: Salida del hotel a las 08:00 am y las 12:00 pm para llegar al aeropuerto a las 13:00 y 18:00 y a los hoteles y al puerto a las 13:40 y las 18:40.
  • Puerto Natales: Salida del hotel a las 11:00 am para llegar al aeropuerto a las 13:00 y a los hoteles a las 13:30.
  • Calafate: Salida del hotel 09:00 am y según calendario para llegar a los hoteles a las 15:00.
  • Frontera Argentina “Cancha Carrera”: Drop off a las 12:00 pm.

*Chequear con equipo de reservas. Los horarios podrían variar dependiendo de las condiciones climáticas.

8. ¿QUÉ DISTANCIAS HAY ENTRE EXPLORA PATAGONIA Y LOS PRINCIPALES LUGARES DE LA ZONA?

explora Patagonia / Punta Arenas: 390 km

explora Patagonia / Puerto Natales: 140 km

explora Patagonia / Cerro Castillo: 78 km

explora Patagonia / Cancha Carrera: 87 km

explora Patagonia / Calafate: 376 km

explora Patagonia / El Chaltén: 400 km

9. ¿ES POSIBLE LLEGAR A TORRES DEL PAINE POR AVIÓN DESDE PUNTA ARENAS O PUERTO NATALES?

No. El aeropuerto comercial más cercano es Punta Arenas. Sin embargo, existen vuelos privados desde Punta Arenas hasta el aeropuerto de Puerto Natales, y desde otros pueblos del lado argentino al aeropuerto de Cerro Castillo en la frontera con Chile. explora puede coordinar transporte desde ambos aeropuertos hasta nuestro hotel.

10. ¿HAY SEÑAL PARA TELEFONÍA MÓVIL EN EXPLORA PATAGONIA?

Ni el hotel ni sus alrededores cuentan con señal para teléfonos móviles.

11. ¿ESTÁ INCLUIDA LA PROPINA EN LA TARIFA GENERAL?

No. En explora las propinas son voluntarias. Si usted desea dejar una, puede hacerlo en la recepción del hotel al finalizar su estadía. Ésta será repartida entre todos los que contribuyeron a hacer de su viaje una experiencia única. A quienes nos solicitan una referencia, les sugerimos dejar 100 dólares por estadía por viajero.

12. ¿CUÁLES SON LAS COORDENADAS DEL HOTEL?

S 51º 06’ 96’’

W 072º 59’47’’

13. ¿A QUÉ ALTURA SE ENCUENTRA EL HOTEL?

Aproximadamente a 50 metros sobre el nivel del mar.

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