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Comunicado

 

Ante el incendio ocurrido este miércoles 21 de octubre en el hotel de San Pedro de Atacama, Región de Antofagasta, explora informa a sus viajeros, agencias de viajes y operadores turísticos:

  1. El siniestro afectó a algunas áreas comunes del hotel y se redujo a la recepción, comedor, bar, oficina de registro y programación de exploraciones y equipamiento de guías. No alcanzó las habitaciones de viajeros, ni del personal y tampoco las caballerizas.
  2. Las razones del incendio aún se desconocen y están siendo investigadas por los organismos correspondientes.
  3. Existen seguros comprometidos.
  4. La oportuna acción del personal del hotel permitió evacuar tanto a los pasajeros como a los trabajadores, por lo que, afortunadamente, no hay lesionados ni heridos que lamentar.
  5. Los viajeros que estaban actualmente en el hotel fueron trasladados a otros hoteles de la zona.
  6. explora está estableciendo contacto con agencias de viajes y operadores turísticos tanto en Chile como en el extranjero, para coordinar soluciones para quienes tenían reservas en explora Atacama.
  7. explora lamenta profundamente los hechos y se compromete tanto con la comunidad de San Pedro de Atacama como con sus viajeros a trabajar fuertemente en las tareas que permitan reabrir las puertas de explora Atacama, para seguir ofreciendo el servicio de exploración profunda que lo ha llevado a ser pionero y líder nacional y mundial en esta categoría.
  8. Finalmente, explora informa que sus hoteles en Torres del Paine e Isla de Pascua siguen funcionando en forma absolutamente normal.
  9. explora resolverá cualquier duda respecto a futuras reservas en: reserve@explora.com o en el teléfono +56 2 23952800

 

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