Perguntas frequentes
1. As reservas de explorações podem ser feitas com antecipação?
Não. Uma vez no explora, os viajantes se reúnem todas as tardes para conversar com os guias e informar-se sobre as explorações programadas para o dia seguinte e escolher as que deseja realizar.
2. O explora oferece equipamentos para as explorações?
Bastões e polainas para as caminhadas. Ornamentos chilenos e ingleses, polainas de couro e capacetes para as cavalgadas. Capacetes e luvas para as explorações de bicicleta.
Sapatos de trekking, corta-vento, parka e demais vestimentas devem ser trazidas pelo viajante. A roupa pode variar de acordo com o destino a visitar (veja equipamento adequado para Atacama, Patagônia, Rapa Nui).
Todos os hotéis do explora contam com lojas que oferecem roupas e artigos de exploração, entre outros, caso você esqueça de algo.
3. Como funcionam os planos para famílias ?
Para pais que viajam com crianças de 4 a 12 anos é possível habilitar uma cama adicional em sua própria habitação. (válido para Atacama, Patagônia e Rapa Nui).
Para pais que viajam com adolescentes, de 13 a 15 anos, oferecemos uma tarifa rebaixada nas habitações para duas, três ou quatro pessoas (máximo 4 adolescentes por habitação, válido para Atacama e Patagônia).
As crianças com menos de 3 anos não pagam.
4. O hotel conta com habitações conjugadas para famílias?
O Hotel de Larache conta com 3 habitações Tulur familiares para aqueles que queiram desfrutar do explora Atacama em família. Cada uma é formada por 2 Tulur simples, de 33 m2 cada uma, conectadas entre si.
Nos demais hotéis, para os planos familiares se atribuem habitações que estejam lado a lado ou frente a frente.
5. É necessário contratar algum tipo de seguro?
Recomendamos que cada viajante contrate um seguro pessoal que cubra todo o tipo de eventualidades. Nossas explorações são muito seguras, porém se algum viajante incorrer em riscos desnecessários, quer seja por suas condições de saúde ou por imprudência, deverá assumir as conseqüências. O explora não se responsabiliza por acidentes ou imprevistos.
6. Há conexão de internet nos hotéis?
Sim. O acesso é disponível sem nenhum custo no hotel e suas dependências.
7. Quais são os tipos de moeda e forma de pagamento aceitos no explora?
Pesos chilenos, dólares americanos, euros e cartões de crédito VISA, MASTERCARD, DINERS e AMERICAN EXPRESS.
8. Quais os idiomas falados no explora?
Nossos guias e colaboradores falam espanhol e inglês fluentemente. Alguns hotéis contam com guias que também falem alemão e francês.
9. Qual a origem e a média de idade dos viajantes do explora?
Os viajantes do explora provêm de muitos países, principalmente Estados Unidos, Inglaterra, Brasil, Espanha e França.
A maioria tem de 45 a 65 anos, dentro de uma faixa de idade mais ampla que vai dos 2 aos 80 anos.