Perguntas frequentes
1. Quais são os serviços médicos de emergência disponíveis?
Todos os nossos guias contam com a certificação Wilderness First Responder (WFR) e possuem, portanto, todos os conhecimentos e habilidades necessárias para socorrer pessoas em lugares remotos.
Na administração do Parque, a 15 minutos do hotel, há um paramédico durante o ano inteiro. Se for um caso mais grave, há um hospital em Puerto Natales, a 1 hora e meia do hotel e em última instância, a Clínica Magallanes em Punta Arenas, a 5 horas do hotel.
2. Como entrar em contato meus familiares em caso de urgência?
Pelos telefones (56 2) 3952580, (56 2) 3952581, (56 2) 3952582, fax (56 2) 3952584, ou ainda pelo e-mail recpatagonia@explora.com
3. Que equipamento devo levar?
Nós lhe proporcionaremos – sem custo – bastões e polainas para as caminhadas e todo o equipamento necessário para cavalgar. Consulte sobre o equipamento que você deve trazer.
4. Posso mudar o tipo de cama do meu apartamento?
Ao efetuar a reserva você deverá escolher seu apartamento com cama de casal king ou dobles full. Estando na Patagônia, caso necessite, poderá mudar sua cama, sempre que houver disponibilidade.
5. Os apartamentos contam com sistema de ar condicionado?
Não, somente aquecimento.
6. Qual é o tipo de veículo utilizado nos traslados do explora?
Caminhonetas tipo van, amplas e confortáveis, com capacidade para até 14 passageiros.
7. Quais as opções de traslado do Hotel Salto Chico até Punta Arenas, Puerto Natales e El Calafate, Argentina?
Traslados saindo do explora:
Até o aeroporto de Punta Arenas, saída aproximadamente 7 h antes de su vôo. Primeira saída a partir das 05h00.
Até hotéis em Punta Arenas, saída às 15h:30 aproximadamente.
Arrival Pick up - Fronteira com o Chile em Cerro Castillo 12h:00.
Departures drop off - Fronteira Argentina na Cancha Carrera as 12h:00.
8. Quais as distâncias do Hotel Salto Chico aos principais locais da região?
Hotel Salto Chico / Punta Arenas: 390 km
Hotel Salto Chico / Puerto Natales: 140 km
Hotel Salto Chico / Cerro Castillo: 78 km
Hotel Salto Chico / Cancha Carrera: 87 km
Hotel Salto Chico / Calafate: 376 km
Hotel Salto Chico / El Chaltén: 400 km
9. É possível chegar a Torres del Paine de avião desde Punta Arenas ou Puerto Natales?
Não. O aeroporto comercial mais próximo é o de Punta Arenas. No entanto, existem vôos privados de Punta Arenas até o aeroporto de Puerto Natales e dos outros povoados do lado argentino ao aeroporto de Cerro Castillo na fronteira com o Chile. explora pode coordenar o transporte de ambos os aeroportos até o nosso hotel.
10. Há sinal de telefonia celular no Hotel Salto Chico?
Não, nem o hotel nem seus arredores contam com sinal para telefones celulares.
11. A gorjeta está incluída na tarifa geral?
No explora as gorjetas são voluntárias. Se você quiser deixar gorjeta, poderá fazê-lo na recepção no final de sua estada. Esta será repartida entre todas as pessoas que contribuíram para que sua viagem fosse uma experiência única. Para os viajantes que nos solicitam um valor de referência, sugerimos deixar a soma de 100 dólares por viajante.
12. Quais são as coordenadas do hotel?
S 51º 06’ 96’’ W 072º 59’47’’
13. Em que altura está o hotel?
A aproximadamente 50 metros acima do nível do mar.
Como chegar
Desde o Chile:
ao chegar ao aeroporto de
Santiago do Chile (SCL), fazer a conexão de vôo
para Punta Arenas (PUQ), de aproximadamente
4 h de duração. Ao chegar o nosso pessoal o
receberá e o transportará ao Hotel Salto Chico
em uma confortável Van. A viagem de Van
dura um pouco mais de 4 h e 30 min: e 2 h
e 15 min desde Punta Arenas até a Llanuras
de Diana (Planície de Diana), por um caminho
asfaltado de 200 km (124 mi), e 2 h com 20 min
desde este lugar até o Parque Nacional Torres
del Paine, por um caminho em sua maioria de
terra de 190 km (118 mi). Na Planície de Diana
permanecemos por 30 ou 40 min para uma
refeição leve organizada pelo explora.
Desde Argentina:
do aeroporto Internacional
de Buenos Aires (EZE) deverá se dirigir ao
aeroporto Aeroparque Jorge Newbery (AEP)
para tomar um vôo para El Calafate (FTE) de
aproximadamente 3 h de duração. Chegando lá
deve tomar um ônibus até o povoado fronteiriço
de Cerro Castillo, no Chile, em um trajeto de
296 km (184 mi) de aproximadamente 4 h de
viagem. Ao chegar à fronteira, o nosso pessoal
o receberá e o transportará, em uma confortável
Van, ao Hotel Salto Chico, em uma viagem de
aproximadamente 1 h.
Horários regulares de traslados
O horário de traslado está sujeito à mudança sem prévio aviso.
Pontos de traslado do explora Patagônia
Chegada / Pontos e horários de recolhida
• Aeroporto de Punta Arenas: entre as 10 am e 6 pm.
• Hotéis em Punta Arenas: 8:30 am.
• Muelle Cruceros Australis (Cais Cruceros Australis): 11:00 am.
• Hotéis em Puerto Natales ou no Terminal de Ônibus: entre as 11 am e 11:30 am.
• Muelle Cruceros Skorpios: entre as 11 am e 11:30 am.
• Fronteira com o Chile em Cerro Castillo: 12 am.
Saídas / Pontos e horários de traslado
• Aeroporto de Punta Arenas (traslado ao aeroporto disponível para vôos que saem depois das 12pm.) 12 pm.
• Hotéis em Punta Arenas 3:30 pm.
• Muelle Cruceros Australis 11 am.
• Fronteira Argentina na Cancha Carrera 12 am.