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| 1. ¿Sólo se puede ir a los explora 4 u 8 noches ? Puedo ir 5, 6 o 7 noches? Nuestro hotel Atacama siempre tiene disponibilidad para huéspedes que desean quedarse 3 noches ó más. En Patagonia, entre octubre y abril ofrecemos programas de 4 a 8 noches solamente, sin embargo entre mayo y agosto ofrecemos 5, 6 o 7 noches según disponibilidad. |
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| 2. ¿Es posible reservar exploraciones por adelantado? No. Las excursiones se planifican una vez estando en explora en conversación con uno de nuestros guías, quien sugerirá una serie de opciones de acuerdo con el programa diseñado para el día siguiente. Puedes elegir según duración, nivel de exigencia física y tus intereses. Por todo ello, no reservamos exploraciones anticipadamente. |
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| 3. ¿Qué líneas aéreas llegan al aeropuerto de Punta Arenas y Calama? Las líneas aéreas que llegan a ambas ciudades son Aerolíneas LAN y Aerolíneas Sky (www.lan.com/ www.sky.cl). Aerolíneas LAN es el único que vuela a Isla de Pascua. |
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| 4. ¿Hay acceso a Internet en los hoteles explora? El acceso a Internet esta disponible sin costo en un área común de todos nuestro hoteles en Atacama, Patagonia e Isla de Pascua. |
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| 5.- ¿ Qué equipo ofrecemos para las cabalgatas y los paseos en bicicleta? explora provee todo lo necesario para los paseos a caballo y en bicicleta. Para cabalgar, ofrecemos monturas chilenas (similares al tipo de montura norteamericana) y monturas inglesas. También proveemos polainas y cascos de equitación para aquellos que lo necesiten. explora tiene bicicletas de varios tamaños, además de cascos de ciclismo. |
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| 6.- ¿Tienen disponible para los huéspedes algún tipo de equipamiento para las exploraciones? El único equipo adicional que ofrecemos para las excursiones son bastones para trekking. Botas, ropa, parkas, mochilas, etc., no se ofrecen, por lo tanto los huéspedes son responsables por traer estos elementos de su equipo. Hay una tienda en los hoteles de Atacama y Patagonia que vende la ropa básica y otros accesorios para aquellos que se han olvidado de algo. |
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| 7.- ¿Es posible reservar masajes por adelantado? Las reservas para masajes en ambos hoteles de Patagonia y Atacama deben realizarse en el mesón de recepción al llegar. Para huéspedes que insisten en reservar un masaje antes de su llegada, el pago total se requiere con anticipación. |
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| 8.- ¿Qué tipo de comida ofrecen en explora? Tanto los ingredientes utilizados como las porciones de comida servidas son adecuados para el tipo de actividad que ocurre en explora. Provee suficiente energía para recuperarse de un día de exploración, y prepararse para el siguiente. Nuestras comidas destacan ingredientes locales como salmón, cordero, vegetales y quínoa. El estilo de cocina es mediterráneo y chileno. Dietas especiales como vegetarianas u otras, pueden prepararse si se avisa con antelación. |
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| 9.- ¿Existen habitaciones conectadas en los hoteles para familias? No, no existen. Nosotros asignamos habitaciones colindantes o que se encuentran frente a frente. |
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| 10.- ¿Cómo se establecen precios para familias? Los niños entre 0 y 12 años pueden compartir la habitación con sus padres con la instalación de una cama corrediza adicional. Los niños entre 13 y 18 años son acomodados en una habitación especial independiente con camarotes. 2, 3 o 4 niños se pueden hospedar en una de estas habitaciones. El costo mínimo que se aplica es para 2 niños. Si estás viajando con sólo un niño entre 13 y 18 años, el/ella estará usando la habitación especial con un cargo mínimo de costo de dos familias. |
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| 11.- ¿Existe algún beneficio para quien reserva dos o más destinos explora en un mismo viaje? Sí, existen beneficios para aquellos que reservan 2 o más destinos explora durante un mismo viaje (entre Atacama, Patagonia e Isla de Pascua). Estos beneficios son parte de nuestro programa Passport explora, el cual ofrece flexibilidad para elegir fechas de llegada y de partida a alguna de nuestras propiedades; precios especiales (descuentos de entre 5% y 8%); prioridad en listas de espera; además de bloques exclusivos entre diciembre y marzo (en Patagonia). Válida hasta el 31 de Diciembre, 2008. |
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| 12.- ¿Cómo ubicar al personal de explora a la llegada del vuelo en CJC, PUQ, IPC? explora tiene su propio mesón en los aeropuertos de Calama y Punta Arenas, identificable por nuestro logotipo. Aquí nuestro personal les da la bienvenida a los invitados y los ayuda a llegar a la van con su equipaje. En Isla de Pascua, nuestro personal está a la espera afuera de la zona de recepción de equipaje para recibir a los invitados, identificables por un cartel explora. Here our staff greets our guests and helps them to our van with their luggage. |
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| 13.- ¿De dónde proviene la mayoría de los pasajeros? ¿De qué rango de edad? Nuestros invitados llegan de todos los continentes y distintos países. Sin embargo, la mayoría de ellos vienen de los Estados Unidos, Gran Bretaña, Brasil, España y Francia. El rango de edad es amplio, entre 2 y 80 años, sin embargo la mayoría de nuestros invitados están entre los 45 y 65 años. |
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| 14. -¿Qué tipo de vans emplean para los transfers en Patagonia y Atacama? explora usa Ford Club Wagons y GM Savanas. Ambos modelos pueden acomodar hasta 10 personas. |
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| 15. -¿Cuales son las coordenadas GPS donde se encuentra cada hotel? Hotel de Larache - explora EN ATACAMA S 22º 55’ 08” Hotel Salto Chico - explora EN PATAGONIA S 51º 06’ 96’’ Posada de Mike Rapu - explora en RAPA NUI S 27° 8’ 31’’ |
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