Preguntas frecuentes
1. ¿Es posible reservar exploraciones por adelantado?
No. Una vez en explora, los viajeros se reúnen cada tarde a conversar con los guías para informarse de las exploraciones programadas para el día siguiente y elegir aquellas que se desea realizar.
2. ¿Se ofrece algún tipo de equipamiento para las exploraciones?
Bastones y polainas para las caminatas. Monturas chilenas e inglesas, polainas de cuero y cascos para las cabalgatas. Cascos y guantes para las exploraciones en bicicleta.
Zapatos de trekking, cortaviento, parka, y toda la ropa adecuada debe ser traída por usted. Ésta puede variar según el destino que visite (vea equipamiento adecuado para Atacama, Patagonia, Rapa Nui).
En cada uno de nuestros hoteles contamos con tiendas en las que ofrecemos ropa y artículos de exploración, entre otra cosas, por si usted ha olvidado algo.
3. ¿Cómo funcionan los planes para familias ?
Para padres que viajan con niños entre 4 y 12 años se puede habilitar una cama adicional en su misma habitación (válido para Atacama, Patagonia y Rapa Nui).
Para padres que viajan con adolescentes, entre 13 y 15 años, se ofrece una tarifa rebajada en habitación doble, triple o cuádruple (máximo 4 adolescentes por habitación, válido para Atacama y Patagonia).
Los niños menores de 3 años quedan liberados de cargo.
4. ¿Existen habitaciones conectadas para familias en los hoteles?
El Hotel de Larache cuenta con 3 habitaciones Tulur familiares para aquellos que quieran disfrutar en familia de explora Atacama. Cada una de ellas está formada por 2 Tulur simples, de 33 m2 cada una, interconectadas.
Para el resto de los hoteles, en los planes familiares se asignan habitaciones colindantes o que se encuentran frente a frente.
5. ¿Es necesario contratar algún tipo de seguro?
Se recomienda que cada viajero contrate un seguro personal que cubra todo tipo de eventualidades. Aunque las exploraciones son muy seguras, si un viajero toma riesgos innecesarios, sea por sus condiciones de salud o por imprudencia, deberá asumir las consecuencias. explora no se responsabiliza de accidentes o imprevistos.
6. ¿Es posible conectarse a Internet en los hoteles?
Sí. El acceso está disponible sin costo en las áreas comunes de los hoteles.
7. ¿Qué tipos de moneda y formas de pago se aceptan en explora?
Pesos chilenos, dólares americanos, euros y tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD, DINERS y AMERICAN EXPRESS.
8. ¿Qué idiomas se hablan en explora?
El personal de los hoteles y todos los guías hablan fluidamente español e inglés. Es probable que en algunos hoteles encuentre a guías que hablen, además, francés y alemán.
9. ¿De dónde proviene y qué edad tiene el promedio de viajeros de explora?
Los viajeros de explora provienen de numerosos países, principalmente Estados Unidos, Inglaterra, Brasil, España y Francia.
La mayoría de ellos tiene entre 45 y 65 años, dentro de un rango de edad más amplio que va desde los 2 a los 80 años.
