Preguntas frecuentes
1. ¿Qué servicios médicos de urgencia hay disponibles?
En la administración del Parque, a 15 minutos del hotel, hay un paramédico durante todo el año. De ser un caso más serio, hay un hospital en Puerto Natales, a 1 hora y media del hotel y, en última instancia, la Clínica Magallanes en Punta Arenas, a 5 horas del hotel.
Todos nuestros guías cuentan con la certificación Wilderness First Responder (WFR), que garantiza contar con todos los conocimientos y habilidades necesarios para socorrer a personas en lugares remotos.
2. ¿Cómo me pueden contactar mis familiares en caso de urgencia?
A los teléfonos (56 2) 3952580, (56 2) 3952581, (56 2) 3952582, al fax (56 2) 3952584, o al e-mail recpatagonia@explora.com
3. ¿Qué equipamiento debo llevar?
Nosotros les proporcionaremos –sin costo– bastones y polainas para las caminatas y todo el equipamiento necesario para cabalgar. Consulte por el equipamiento que usted debe traer.
4. ¿Puedo cambiar el tipo de cama de mi habitación?
Al hacer la reserva usted debe elegir su habitación con cama matrimonial king o dobles full. Estando en la Patagonia, si lo requiere, podrá cambiar su cama, siempre que haya disponibilidad.
5. ¿Las habitaciones cuentan con un sistema de aire acondicionado?
No, sólo con calefacción.
6. ¿Qué tipo de vehículos se utilizan para desplazarse en explora?
Camionetas tipo van, amplias y cómodas, con capacidad para 14 viajeros.
7. ¿Qué opciones de traslados hay desde Hotel Salto Chico hacia Punta Arenas, Puerto Natales y El Calafate en Argentina?
Traslados desde Hotel Salto Chico/explora Patagonia:
Hasta aeropuerto de Punta Arenas, salida aproximadamente 7 horas antes de su vuelo. Primera salida desde las 5:00 h.
Hasta un hotel en Punta Arenas, salida a las 15:30 h, aproximadamente.
Arrival Pick up - Frontera Chilena en Cerro Castillo a las 12:00 hrs.
Departures drop off - Frontera Argentina en Cancha Carrera a las 12:00 hrs.
8. ¿Qué distancias hay entre el Hotel Salto Chico y los principales lugares de la zona?
Hotel Salto Chico / Punta Arenas: 390 km
Hotel Salto Chico / Puerto Natales: 140 km
Hotel Salto Chico / Cerro Castillo: 78 km
Hotel Salto Chico / Cancha Carrera: 87 km
Hotel Salto Chico / Calafate: 376 km
Hotel Salto Chico / El Chaltén: 400 km
9. ¿Es posible llegar a Torres del Paine por avión desde Punta Arenas o Puerto Natales?
No. El aeropuerto comercial más cercano es Punta Arenas. Sin embargo, existen vuelos privados desde Punta Arenas hasta el aeropuerto de Puerto Natales, y desde otros pueblos del lado argentino al aeropuerto de Cerro Castillo en la frontera con Chile. explora puede coordinar transporte desde ambos aeropuertos hasta nuestro hotel.
10. ¿Hay señal para telefonía móvil en el Hotel Salto Chico?
Ni el hotel ni sus alrededores cuentan con señal para teléfonos móviles.
11. ¿Está incluida la propina en la tarifa general?
No. En explora las propinas son voluntarias. Si usted desea dejar una, puede hacerlo en la recepción del hotel al finalizar su estadía. Ésta será repartida entre todos los que contribuyeron a hacer de su viaje una experiencia única. A quienes nos solicitan una referencia, les sugerimos dejar 100 dólares por estadía por viajero.
12. ¿Cuáles son las coordenadas del hotel?
S 51º 06’ 96’’
W 072º 59’47’’
13. ¿A qué altura se encuentra el hotel?
Aproximadamente a 50 metros sobre el nivel del mar.
CÓMO LLEGAR
Desde Chile:
al llegar al aeropuerto de Santiago
de Chile (SCL), debe hacer la conexión de
vuelo con dirección a Punta Arenas (PUQ), de
aproximadamente 4 h de duración. Al llegar,
nuestro personal lo recibirá y trasladará al Hotel
Salto Chico en una cómoda van. El viaje en van
dura poco más de 4 h y 30 min: 2 h y 15 min
desde Punta Arenas a Llanuras de Diana, por un
camino pavimentado de 200 km (124 mi), y 2 h
con 20 min desde allí hasta el Parque Nacional
Torres del Paine, por un camino mayormente de
tierra de 190 km (118 mi). En Llanuras de Diana
permanecemos 30 o 40 min para una comida
ligera organizada por explora.
Desde Argentina:
desde el aeropuerto
Internacional de Buenos Aires (EZE) debe dirigirse
al aeropuerto Aeroparque Jorge Newbery (AEP)
para tomar un vuelo a El Calafate (FTE) de cerca
de 3 h de duración. Allí deberá tomar un bus
hasta el pueblo fronterizo de Cerro Castillo, en
Chile, en un recorrido de 296 km (184 mi) y
cerca de 4 h de duración. Al llegar a la frontera,
nuestro personal lo recibirá y trasladará, en una
cómoda van, al Hotel Salto Chico, en un viaje
que dura aproximadamente 1 h.
Horarios regulares de traslados
El horario de traslado está sujeto a cambio sin previo aviso.
Puntos de recogida explora Patagonia
Llegada / Puntos y horarios de recogida
• Aeropuerto de Punta Arenas entre: 10 am y 6 pm.
• Hoteles en Punta Arenas: 8:30 am.
• Muelle Cruceros Australis: 11:00 am.
• Hoteles en Puerto Natales entre: 11am y 11:30 am.
• Muelle Cruceros Skorpios entre: 11 am y 11:30 am.
• Frontera Chilena en Cerro Castillo: 12 am.
Salidas / Puntos y horarios de traslado
• Aeropuerto de Punta Arenas (traslado al aeropuerto disponible para vuelos
que salen después de 12 pm): 12 pm.
• Hoteles en Punta Arenas 15:30 pm.
• Muelle Cruceros Australis 11 am.
• Frontera Argentina en Cancha Carrera 12 am.